Program de loialitate Skitnastic

Politica de loialitate Skintastic

Oct 29, 2026 · @Adriana Gavra

Despre program

La Skintastic, fiecare comandă îți aduce înapoi 10% din valoare sub formă de puncte, iar 1 punct valorează 1 leu la următoarele cumpărături. Primești puncte și pentru recenziile lăsate produselor cumpărate.

Programul de loialitate este disponibil pentru orice client cu cont pe skintastic.ro. Te înscrii automat când îți creezi contul, fără niciun cost. Punctele se acordă doar pentru comenzile plasate în timp ce ești autentificat în cont.

Punctele și soldul tău le vezi oricând în contul tău Skintastic, în secțiunea dedicată programului de loialitate.

Cum câștigi puncte din comenzi

Pentru fiecare comandă primești 10% cashback în puncte, calculat la valoarea produselor pe care ai plătit-o efectiv.

• 1 punct = 1 leu reducere la comenzile viitoare.
• Cashback-ul se calculează după aplicarea reducerilor, a codurilor promoționale și a punctelor folosite în comandă.
• Costul transportului nu intră în calcul.
• Valoarea rezultată se rotunjește în jos la număr întreg de puncte.

Exemplu: pentru o comandă cu produse de 350 lei și transport de 20 lei, primești 35 de puncte, adică 35 lei de folosit la următoarea comandă.

Puncte pentru recenzii

O recenzie îți aduce până la 6 puncte, adică 6 lei reducere la următoarea comandă.

Condiții:

• Primești puncte pentru recenziile lăsate produselor cumpărate de pe skintastic.ro, din contul cu care ai plasat comanda.
• Se acordă puncte pentru o singură recenzie per produs cumpărat.
• Fotografia trebuie să fie realizată de tine și să arate produsul sau rezultatul folosirii lui.
• Punctele se acordă indiferent de nota sau opinia exprimată. Ne dorim recenzii sincere, pozitive sau negative.
• Punctele se acordă după publicarea recenziei. Nu publicăm recenziile cu limbaj ofensator, date personale, conținut fără legătură cu produsul sau fotografii preluate de pe alte site-uri.

Când primești punctele

Punctele pentru o comandă apar în contul tău la 15 zile de la livrarea comenzii.

Această perioadă acoperă cele 14 zile în care ai dreptul legal de a returna produsele. Până atunci, punctele sunt afișate în cont ca puncte în așteptare și nu pot fi folosite.

Punctele pentru recenzii se adaugă în cont după publicarea recenziei.

Valabilitatea punctelor

Fiecare tranșă de puncte este valabilă 6 luni de la data la care a fost alocată în cont.

• Punctele primite la date diferite expiră la date diferite.
• Când folosești puncte, se consumă întâi cele mai vechi.
• Punctele expirate se anulează automat și nu pot fi recuperate.

Exemplu: punctele alocate pe 10 martie sunt valabile până pe 10 septembrie.

Cum folosești punctele

Punctele disponibile le transformi în reducere direct la finalizarea comenzii, din contul tău Skintastic.

• Fiecare punct îți scade 1 leu din valoarea produselor din coș.
• Punctele pot acoperi până la valoarea integrală a produselor; transportul se plătește separat.
• Punctele se pot folosi împreună cu codurile promoționale active.
• Punctele nu se transformă în bani, nu se transferă între conturi și nu pot fi vândute.

Retururi și anulări

Când returnezi un produs sau întreaga comandă, cashback-ul aferent produselor returnate se anulează.

• Retur parțial: se anulează doar punctele corespunzătoare produselor returnate. Pentru restul produselor primești punctele normal.
• Retur total sau comandă anulată: se anulează toate punctele aferente comenzii.
• Retur după alocarea punctelor: punctele aferente produselor returnate se scad din soldul tău.
• Puncte folosite într-o comandă returnată sau anulată: se reîntorc în cont, cu data de expirare inițială.

Prevederi generale

• Închiderea contului: la ștergerea contului, punctele nefolosite se anulează.
• Utilizare abuzivă: Skintastic poate anula punctele obținute prin comenzi fictive, conturi multiple, recenzii false sau fotografii care nu îți aparțin.
• Modificări: putem actualiza regulile programului. Orice modificare se publică pe această pagină înainte să intre în vigoare, iar punctele deja alocate își păstrează valoarea și valabilitatea.
• Date personale: programul folosește datele contului tău doar pentru evidența punctelor, conform Politicii de confidențialitate.
• Platforma: programul de loialitate funcționează prin aplicația Perkstack, integrată în magazinul skintastic.ro.

Pentru întrebări despre puncte, ne poți scrie oricând pe contact@skintastic.ro, iar echipa Skintastic îți răspunde cu drag.